1. Genel Koşullar

İade ve değişim talepleri yalnızca yanginji.com üzerinden satın alınan ürünler için geçerlidir.

Ürün iade ve değişim süreçlerinde, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade Politikası hükümleri esas alınır.

Ürünlerin yeniden satılabilir durumda olması zorunludur.

2. İade Hakkı (Cayma Hakkı)

Tüketici, satın aldığı ürünü teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilir.

Cayma hakkı süresi, ürünün alıcıya veya alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği tarihte başlar.

Süresi geçen talepler değerlendirmeye alınmaz.

3. İade Edilebilecek Ürün Şartları

Aşağıdaki koşulları sağlayan ürünler iade edilebilir:

Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve eksiksiz olmalıdır.

Orijinal ambalajı, aksesuarları, varsa garanti belgesi ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.

Ürün üzerinde kullanıcı hatası, fiziksel hasar veya montaj izi bulunmamalıdır.

4. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler iade ve değişim kapsamı dışındadır:

Kullanılmış, hasar görmüş veya eksik ürünler

Hijyen sebebiyle ambalajı açılmış ürünler

Tüketici talebiyle özel üretilmiş veya kişiselleştirilmiş ürünler

Kurulumu yapılmış veya montajı tamamlanmış ürünler

Elektronik ürünlerde, ambalajı açılmış ve test edilmiş ürünler (yasal istisnalar hariç)

5. Değişim Şartları

Değişim talepleri yalnızca stokta bulunan ürünler için yapılabilir.

Değişim işlemi, aynı ürünün farklı modeli veya eşdeğer başka bir ürün ile gerçekleştirilebilir.

Fiyat farkı olması durumunda, fark müşteriye yansıtılır veya iade edilir.

6. İade & Değişim Talebi Nasıl Oluşturulur?

İade veya değişim işlemi başlatmak için:

destek@yanginji.com adresine e-posta gönderiniz.

Sipariş numaranızı ve talep sebebinizi belirtiniz.

Tarafınıza iletilecek yönlendirmelere göre ürünü kargoya teslim ediniz.

Önceden bildirim yapılmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyebilir.

7. Kargo ve Gönderim Ücretleri

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, iade kargo ücreti alıcıya aittir (yasal zorunluluklar hariç).

Ürün kusurlu veya hatalı gönderilmişse, kargo ücreti yanginji.com tarafından karşılanır.

Değişim işlemlerinde gidiş ve dönüş kargo ücretleri müşteriye ait olabilir.

8. Ücret İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

İade şartlarına uygun ürünler için, ürün bedeli en geç 14 gün içinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.

Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklı gecikmelerden yanginji.com sorumlu değildir.

9. Hasarlı veya Eksik Teslimat

Kargo teslimi sırasında paket kontrol edilmelidir.

Hasarlı veya eksik teslim edilen ürünler için kargo teslim tutanağı tutulmalı ve en kısa sürede tarafımıza bildirim yapılmalıdır.

Bildirimsiz yapılan talepler geçersiz sayılabilir.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

İade ve değişim süreçlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. Yürürlük

Bu Ürün İade & Değişim Şartları, site üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir. Yanginji.com, gerekli gördüğü durumlarda bu metni güncelleme hakkını saklı tutar.